配送ポリシー

配送について

Maison Pawをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご注文いただいた商品は、品質を保った状態でお届けできるよう、丁寧に梱包・発送いたします。

商品に応じて、ヤマト運輸、日本郵便、または佐川急便にてお届けいたします。

生馬肉は品質保持のため、クール便（冷凍）で発送いたします。
商品到着後は速やかに冷凍庫（-18℃以下）で保管してください。

馬アキレスなどの常温商品は、通常配送にてお届けいたします。

配送料はご注文内容・配送地域に応じて決済時に表示されます。

日本国内への配送を承っております。
一部離島・遠隔地では、お届けまで通常よりお時間をいただく場合があります。

長期不在や住所入力誤りなどにより商品が返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。

天候、交通事情、自然災害、配送会社の事情などにより、お届けが遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

配送に関するご不明点は、お問い合わせフォームまたはメールよりお気軽にご連絡ください。